Структурувати хаос: хто такий продакт-менеджер

Зазвичай у сферу product management потрапляють фахівці з різних галузей. За плечима у мене — мехмат КНУ імені Тараса Шевченка та магістратура з економічного аналізу у Kyiv School of Economics. Ми за custdev-підхід, коли гіпотези про нові фічі постійно перевіряються через різні формати фідбеком від користувачів. Product Manager має добре розумітися на всіх цих аспектах і бути крутим хоча б в одному з них. Ну, і плюс — вміти знаходити спільну мову з усіма командами.

Подібний поділ не означає, що продакт-аналітик займатиметься лише метриками, а продакт-технар лише технічною стороною. Кожен продакт-менеджер аналізуватиме метрики, взаємодіятиме з розробниками та проводитиме кастдеви. Product Manager відповідає за частину продукту, наприклад, за стрічку новин або коментарі. Тепер ви знаєте, де шукати вакансії для продакт-менеджерів та на який рівень зарплати орієнтуватися. У наступному блоці розберемо, який кар’єрний шлях чекає продакту-початківця.

Вхід у професію: як стати продакт-менеджером

У статті 5 помилок у перші дні на новій роботі ми розповідаємо про те, що варто і не варто робити, щоб сформувати у команди правильне враження та влитися у нові робочі процеси. Здобути запрошення на співбесіду без релевантного досвіду непросто. У статті про те, як потрапити на співбесіду без досвіду нової професії, ми розповідаємо про 9 способів, які допоможуть вам пройти перший етап відбору. Зараз інвестори хочуть бачити у продукті штучний інтелект.

«Перше, з чого починається мій робочий день — це перевірка всіх метрик на дешбордах», — розповідає Олександра Міщенко, Head of Product у Boosters. Наприклад, одна з персон проєкту EBazar — Петро, якому 34 роки. Ми знайшли його через Viber-групу, де він продає свою продукцію. Чоловік проживає в місті Ковель і вирощує сезонні й тепличні овочі. Поспілкувавшись, дізналися, що він відвозить раз на тиждень товар на торгову точку, має автомобіль, працює охоронцем на фермі в селі тощо. Щоб зрозуміти, хто такий Product Manager і які в нього обов’язки, слід розібрати це поняття по словах.

Head of Product відповідає за окремий продукт, наприклад, за соціальну мережу. Про переваги та недоліки кожного варіанту читайте у нашій статті про типи IT-компаній. Ця інформація допоможе вибрати відповідну вакансії marketing manager компанію залежно від ваших цілей. Для цього потрібно буде давати конкретні завдання та відслідковувати результат. Робота продукту пов’язана з генеруванням, пріоритизацією та тестуванням гіпотез.

Портрет продакта: скільки заробляє Product Manager та як ним стати

Комунікація з департаментами передбачає як особисті зустрічі, так і спілкування в робочих чатах. Усі ці метрики відображаються на дешборді та ретельно вивчаються продуктовою командою. Вони вказують на слабкі місця та проблеми у застосунку. Продуктова команда зазвичай складається з відділів розробки, тестування, аналітики, маркетингу та дизайну.

У статті про аналіз цільової аудиторії ми розповідаємо, як проаналізувати споживачів за чотири кроки, та даємо гайд із питаннями для глибинного інтерв’ю. Вам потрібно вміти оцінювати обсяг та динаміку зростання ринку. Це необхідно, щоб розробити реалістичну Go To Market Strategy.

Цікаві напрями для роботи

Він першим дізнається про баг та знайде, який «біль» користувача може вирішити продукт. Його роль, навички і компетенції відрізнятимуться залежно від розміру та структури компанії. Але без нього не обходиться жоден успішний запуск. Як проходить день продакт-менеджера, що він повинен знати й уміти, та як ним стати, розповіли Денис Латиш, Product Manager в Headway та Олександра Міщенко, Head of Product в Boosters.

• Звичайно, нам усім хочеться бути суперменами, які вміють все й одразу, але в житті таке рідко зустрічається.
• «Для мене найскладнішою була технічна частина, бо я не маю відповідного бекграунду.
• Ви розраховуватимете CPU, ARPU і ROMI, щоб оцінити прибутковість продукту.
• Продакт-менеджер відповідає за створення та вихід на ринок нового продукту компанії.
• Ви продумуєте ідею, яка розв’яже проблему користувачів, збираєте відповідну команду та приступаєте до розробки.
• Люди, які працюють на цій посаді, мають певний образ мислення, який формується і змінюється протягом усього життєвого циклу роботи.

Роль Product Marketing Manager я виконую вже четвертий рік. Обожнюю свою роботу за величезний простір для ідей та конкретних дій. А ще тут багато відповідальності — для мене це теж плюс. Також це гарна позиція для тих, хто не дуже любить займатися прямим people management та більше бачить себе як досвідченого спеціаліста у сфері маркетингу продукту. Продукт-менеджер – це креативний працівник, який паралельно виконує серйозні координуючі функції. Така посада передбачає наявність вищої освіти.

Є питання? Заповни форму – ми тобі зателефонуємо та все підкажемо 💙

Адже жоден Product Manager не може сказати, як розвиватиметься продукт після того, як потрапить до користувача. Куди ж потім ростуть такі супергерої, як менеджери продуктів? Адже таке враження, що вони вже вміють і знають усе, що можна знати і вміти. Люди, які працюють на цій посаді, мають певний образ мислення, який формується і змінюється протягом усього життєвого циклу роботи.

Дзвінків ставало більше і пропонувати нашу систему кортам стало простіше, адже клуби відчували нашу цінність. Зрештою кілька клубів погодилися використовувати нашу https://wizardsdev.com/ систему. Але нам з нуля довелося все переписувати, бо більшість функцій не були потрібні. Класичної вищої освіти для Product Managers поки що практично немає.

Якщо у вашій команді є сильний фінансист,  підготуйте цей план спільними зусиллями. Може здатися, що не важливо, звідки ти прийшов у сферу управління продуктом — важливі особисті якості і багатогранний досвід. Адже менеджер продукту — це, практично, підприємець. По суті, ключова прикмета Product Manager — вміння робити правильні висновки зі свого життєвого і професійного досвіду, після чого швидко вчитися на помилках (своїх і чужих).

Найпоширеніший міф про бізнес-аналіз

Навіть продакт-менеджер-початківець — це повноцінний продакт, який відповідає за конкретний продукт або його частину. У стартапах продакт-менеджерів чекають швидке кар’єрне зростання, багато свободи та велика зона відповідальності. У скейлап можна відповідати відразу за кілька продуктів і більше заробляти. А в корпораціях отримати стабільну роботу, привабливий рядок в резюме і work-life balance.